Публичная оферта

1. Термины и определения

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Битекс» (юридический адрес: 182112, г. Великие Луки Псковской области, Дворецкая ул., д. 8, ИНН 602535197, КПП 602501001, ОГРН

1106025000620, тел.: +7 915 0335885; e-mail:

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Битекс» (юридический адрес: 182112, г. Великие Луки Псковской области, Дворецкая ул., д. 8, ИНН 602535197, КПП 602501001, ОГРН 1106025000620, тел.: +7 915 0335885; e-mail: order@avese.ru).

Пользователь — физическое или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине http://avese.ru

Покупатель — Пользователь (физическое или юридическое лицо), разместивший Заказ в Интернет-магазине www.avese.ru

Сайт — http://www.avese.ru

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет адресу http://avese.ru.

В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса http://avese.ru и производные от avese.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

Личный кабинет - виртуальное пространство, предоставляемое покупателю при регистрации и размещение заказа для удобства отслеживания Статуса сделанного заказа, просмотра истории заказов.Доступ в Личный кабинет осуществляется по логину и паролю пользователя

Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://www.avese.ru

2.2. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «Битекс» в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «Битекс» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.3. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.4. Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.

2.5. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты. 

3. Регистрация на сайте

3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.2. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

3.3. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз. Регистрация для физических и юридических лиц происходит в разных формах, расходящихся в разделе "Регистрация" на Сайте. 

3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам. 

4.Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен только через сеть Интернет.

4.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет, подтверждая тем самым согласие с данной Офертой, то есть согласие на заключение с ООО «Битекс» договора купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте.

4.3. Поступающие Заказы обрабатываются менеджером по продажам с 9 (девяти) до 18 (восемнадцати) часов по московскому времени ежедневно без выходных. Заказы, поступающие после 18 (восемнадцати) часов, обрабатываются менеджером на следующий рабочий день.

4.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону или по средством электронной почты, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. Отправка Товара со склада Продавца выбранным Покупателем способом должна быть осуществлена не позднее, чем в течение 10 (десяти) дней с момента поступления денежных средств (оплаты Товара) от Покупателя на расчетный счет Продавца, если иное не оговорено сторонами в письменной форме (по электронной почте).

4.5. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

4.6. В случае аннуляции полностью оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента его передачи (ст. 26 "Дистанционный способ торговли" Закона "О защите прав потребителей").

4.7. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его на транспортную компанию, в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону или посредством электронной почты.

4.8. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте.

5. Предмет Договора и цена Товара

5.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

5.2. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к менеджерам по продажам. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 60 минут.

5.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.avese.ru

5.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.5. Цены для физических и юридических лиц могут различаться.

5.6. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6. Момент заключения договора 

6.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

6.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

6.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора. Настоящая оферта действует до момента отзыва акцепта оферты.

7. Доставка товара

7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в разделе «Доставка» на сайте интернет магазина по адресу http://www.avese.ru

7.2. Доставка товара осуществляется следующими способами:

для юридических лиц (оптовых покупателей) - транспортной компанией, выбранной Покупателем и согласованной с Продавцом;

для физических лиц (розничных покупателей) - Почтой России или курьерской службой СДЭК по решению Покупателя.

7.3. Доставка товара для юридических лиц может осуществляется выбранной Покупателем транспортной компанией из г. Великие Луки. В данном случае доставка до погрузочно-разгрузочной станции транспортной компании по указанным городам осуществляется бесплатно силами Продавца. Доставка от г. Великие Луки до пункта назначения оплачивается Покупателем при получении товара. При доставке через транспортную компанию Покупатель (юридическое лицо) вместе с товаром получает документы:

товарную накладную (в двух экземплярах);

договор на поставку Товара (в двух экземплярах);

счет на оплату Товара с подписью и печатью Продавца;

комплект сертификатов на Товар (по запросу Покупателя);

рекламную продукцию (по усмотрению Продавца). 

Покупатель обязуется подписать 1 (один) экземпляр товарной накладной и 1 (один) экземпляр договора на поставку Товара и выслать Почтой России подписанные экземпляры Продавцу на его юридический адрес в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Товара.

7.4. Стоимость доставки Почтой России (только для розничных покупателей) или курьерской службой СДЭК (только для розничных покупателей) рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте.

7.5. Покупатель и/или получатель (физическое лицо) в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;

товарную накладную установленной формы;

заявление на возврат Товара.

8. Оплата товара

8.1. Окончательная стоимость заказа формируется из цены товара и стоимости доставки. Итоговая сумма заказа отображается в личном кабинете Покупателя при оформлении заказа.

8.2. Оплатить товар Покупатель может следующими способами:

8.2.1. Банковскими картами или с использование платежных систем (для физических лиц): 

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

8.2.2. Перечислением денежных средств на расчетный счет Продавца (для юридических лиц). Счет, выставленный Продавцом на оплату Товара, действителен в течение 3 (трех) рабочих дней. В случае, если счет не будет оплачен в течение 3 (трех) дней, Продавец вправе аннулировать заказ.

9. Права и обязанности сторон

 9.1. Продавец обязуется:

 9.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.12 настоящего Договора.

9.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

9.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

9.3.4. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в момент оформления.

9.4. Покупатель имеет право:

9.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого Покупателю нужно направить письменное уведомление на почтовый адрес Продавца с просьбой исключить его из базы для рассылок.

10. Отзыв оферты

10.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

11. Возврат товара

11.1. Возврат товара надлежащего качества:

11.1.1. Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Возврат товара осуществляется Почтой России, курьерской службой или транспортной компанией. Способ возврата Товара согласовывается Покупателем и Продавцом по электронной почте и телефону.

11.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и этикеток).

11.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

11.2.1. Покупатель при получении Товара ненадлежащего качества вправе воспользоваться ст. 18 "Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков" Закона "О защите прав потребителей".

11.2.2. Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен Продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке. В случае возврата товара ненадлежащего качества, Продавец берет на себя расходы по пересылке товара обратно.

11.3. Возврат денежных средств осуществляется несколькими способами (способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты товара):

Безналичный расчет: возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата товара, либо на расчетный счет Покупателя, с которого была осуществлена оплата Товара.

Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования согласно ст. 22 "Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя" Закона "О защите прав потребителей". Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

11.4. Для рассмотрения заявки на возврат Покупатель должен связаться с Продавцом и выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат, копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), акт возврата товара на адрес: 182112, г. Великие Луки Псковской области, Дворецкая ул., д. 8, ООО «Битекс».

11.5. Продавец и покупатель в вопросах возврата товара обязуются руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

12. Форс-мажор

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14. Прочие условия

14.1. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по телефону или электронной почте.

14.2. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

14.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.